Comentário sobre o artigo: Empresa de BPO (Business Process Outsourcing) inaugura nova central de armazenamento do Rio de Janeiro, (Revista Mundo Logística).
O Uso de TI para a modernização da empresa
A empresa TCI, pioneira do mercado brasileiro em BPO, inaugurou uma nova central de operações em Pavuna (RJ), segundo o diretor regional da TCI, Gilson Cavalcanti, esta é a maior e mais moderna central de armazenagem do Estado.
Segundo Gilson Cavalcanti, a nova central foi projetada para fornecer um excelente atendimento aos clientes, fazendo uso de novos softwares e equipamentos de TI, concentrando na central as operações de armazenamento e gestão de informações documentais e de gestão da cadeia logística.
Para que tudo funcione perfeitamente minimizando os erros, a burocracia, agilizando os processos, a empresa fez uma profunda análise e decidiu por inovar e aderir a tecnologias para melhorar o desempenho e a qualidade.
Mais, uma vez vemos o uso das tecnologias para melhorar o atendimento ao cliente, as negociações com fornecedores, para alcançar mais qualidade.
A TCI ressalta atividades de gestão informacional por meio de organização, guarda, digitalização e gerenciamento de documentos, auditoria dos processos e contas, gestão da cadeia logística e de suprimentos em plataformas integradas de serviços, infra-estrutura e softwares.
Fonte: Revista Mundo Logística, 01/10/2008.
http://www.revistamundologistica.com.br
Fabiane da Silva e Isabella Lanna